1. 用窄带MODEM打电话，为什么能听见对方的声音，但是对方却听不到我的声音？

    答：用MODEM打电话首先需要麦克风，你要检查一下麦克风是否安装正确。值得注意的是麦克风的插头应该插到声卡的麦克风插孔，不要插入MODEM。如果一切正常，还要检查声音配置是否正确。双击任务栏上的喇叭图标，选“属性”，查看一下各选项，注意点中“属性”里的“录音”部分，将麦克风作为录音设备选上，再查看是否把麦克风静音了，然后再试试看。

     2. 在使用ISDN时明明自己用的是128KBPS，而Windowa9X的任务栏上却显示只有64KBPS，为什么？

    答：这个问题你首先应向当地电信部门咨询，是否已开通了128K接入。如开通了，有可能是因为用户太多，ISP的ISDN接入端口数量有限，机器捆绑不上造成的。当然还有一种情况可能就是软件的误测所致。你可以实测一下下载速度，如能达到十几Ｋ以上，那就证明是软件的误测。只要实际速度是对的，你就用不着去管它，以免调出不必要的毛病。

    3. ISDN拨号上网时，电脑显示“调制解调器没有响应”，电话也无法打进打出，该怎么解决？

    答：这是困扰很多ISDN上网用户的一个常见问题。产生这个问题的原因很多，有可能是电脑本身的问题，也有可能是线路问题，还有可能是你以前有什么错误操作等等。初遇这个问题，许多人总是对ISDN的配置和拨号属性左改右调，以为是哪儿没有调对，结果是无功而返。其实遇到这类情况，首先应马上运行ISDN的自检程序，确认线路是否正常，如果线路没问题，就应该马上将终端NT1断电关掉半分钟左右，再重开，以便重新激活NT1。可反复试几次，一般都能解决问题。如还无效，就应该马上冷启动电脑，重新上网，这么做一般都能解决。但是，如果还无效，那就只好用“AT指令”，对终端做初始化了。

    4. ISDN网络终端NT1在断电后无法打电话，或在接电话时无声音该怎么办？

    答：这有可能是厂家在NT1出厂时只设置了两个模拟口的其中一个在断电时能打电话，而另一个和S/T口无法打电话，这时只要换一插口就可以了。在接电话时无声音，很可能是线路不稳定，造成NT1无法激活，这时S/T灯的表现就是快闪几下之后就慢闪或者是根本就不闪了。这类情况你只有耐心等待或去找电信部门来解决。当然还有一种情况就是NT1正在进行初始化，尚未激活，此时你可看见S/T灯在快速闪烁，B1、B2时亮时灭，你只要等到S/T灯长亮以后就可以使用了。

    5. 网络电话的质量跟什么有关？

    答：硬件的配置越好，自然声音的质量也会相应提高，不过决定网络电话的通话质量的关键是你的网络速度，要是碰上网络繁忙时间，无论什么样的硬件配置，速度也不会快。不过一般来说，只要硬件配置在166的CPU、33.6K的猫、普通的32位声卡以上一般都没有问题。

    6. 如果要打IP电话，需要MODEM支持语音吗？如果有支持语音的MODEM，是不是不需要声卡？

    答：IP电话的原理就是实时的通过声卡录制声音数据，然后压缩，通过因特网传送给对方，所以不需要MODEM支持语音。同样道理，声卡是绝对必须的。质量不同的声卡决定了声音效果的不同。